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Grosse deception ........

 
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jul1
gremille
gremille

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Joined: 18 Feb 2018
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Localisation: Mons.be
Scorpion (23oct-21nov) Masculin

PostPosted: 01/08/18, 05:48 pm    Post subject: Grosse deception ........ Reply with quote

Le 30 juin je casse l'élément numéro 5 de ma canne sensas en concours .
2 jours après je me rends chez pacific peche a Nieppe là où je l ai achetée . je fais fonctionner ma carte . Le vendeur qui s occupe du SAV fait le nécessaire de suite .
Nous sommes le 1er aout et je suis toujours en attente de mon élément. J'ai appelé le magasin à deux reprises (puisque livraison SENSAS toutes les deux semaines): la 1ère fois SENSAS s'était trompée d'élément??!!! Et là, aujourd'hui, mon élément est noté "en reliquat" sans date de livraison…
Pacific Pêche se défausse et n'a aucune solution à proposer sur un produit qu'il vend??!! Le comble c'est que j'en suis à devoir me débrouiller avec SENSAS...en espérant qu'il me rappelle demain .
je vais devoir partir en vacances sans ma canne  .
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PostPosted: 01/08/18, 05:48 pm    Post subject: Publicité

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rellik
carrassin
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Joined: 29 Nov 2015
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PostPosted: 01/08/18, 08:22 pm    Post subject: Grosse deception ........ Reply with quote

Je pense que t'as pas de bol, car il me semble que Sensas à Fontenay sur Eure ferme boutique au mois d'aout pour les vacances, j'espère pour toi que ce ne sont pas eux qui s'occupe du SAV.
_________________
https://edensfishing.eu/
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tinka
brême
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Joined: 14 Oct 2009
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Taureau (20avr-20mai) Masculin

PostPosted: 01/08/18, 08:33 pm    Post subject: Grosse deception ........ Reply with quote

a ta place j'essaierais de voir dans un autre magasin, cette fameuse carte doit être valable partout
chez lanssens ou au poisson d’étain par exemple 
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fredo59
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JOEL DELAFAITE
brême
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Joined: 07 Mar 2013
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Poissons (20fev-20mar) Masculin

PostPosted: 02/08/18, 06:29 am    Post subject: Grosse déception Reply with quote

 salut, c'est pour ça que je prend tout mon matos chez mon détaillant de pêche ( l’hameçon d'or - Cambrai ) Very Happy  avec Laurent, il trouvera toujours un moyen de te dépanner Okay  c'est pas comme ses grandes 
 surfaces qui n'on plus rien à foutre de toi une fois qu'il ont vendu leurres marchandises  Sad  c'est toujours la faute du fabricant jamais la leurre  siffle      
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Patrick 1
carpe
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Joined: 31 Oct 2013
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Gémeaux (21mai-20juin) Masculin

PostPosted: 02/08/18, 06:33 am    Post subject: Grosse deception ........ Reply with quote

Comme quoi le SAV commence sérieusement à ne plus être ce que ça a été et ce quelque soit la marque. C'est vraiment dommage et navrant mais c'est devenu la réalité des choses. Sad
_________________
Patrick à bientôt
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teubman59
tanche
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Joined: 14 Feb 2008
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Poissons (20fev-20mar) Masculin

PostPosted: 02/08/18, 08:35 am    Post subject: Grosse deception ........ Reply with quote

slt c'est quoi comme canne ? je pourrais te dépanner 
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jul1
gremille
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Joined: 18 Feb 2018
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Localisation: Mons.be
Scorpion (23oct-21nov) Masculin

PostPosted: 02/08/18, 04:20 pm    Post subject: Grosse deception ........ Reply with quote

Aujourd'hui , j ai eu SENSAS service SAV au téléphone après un long moment a discuter je vais pouvoir recevoir mon élément la semaine du 15 aout .
La morale de l histoire privilégier les détaillant proche de chez moi . Les Grandes enseignes pour moi c est termine surtout pour ma future canne que je prévois d acheter en fin d année.
teubman59 merci de ta proposition mais demain je pars en vacance .
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clavil
tanche
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Joined: 26 Jul 2015
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PostPosted: 31/08/18, 10:59 am    Post subject: Grosse deception ........ Reply with quote

Alors qu'il leur suffit de prendre un élément dans une canne neuve et attendre leur livraison pour la compléter, mais au moins le client est dépanné !
_________________
Si tu veux avoir la paix, . . . va à la pêche !
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